En cas de problème de ce type, il vaut aussi mieux demander à l’élève d’enregistrer l’exercice et de nous envoyer le fichier qui se trouve alors dans la liste des exercices enregistrés sur le compte enseignant.
Peut-être a-t-il tapé un caractère illicite qui ne se voit pas.
Si vous n’êtes pas arrivé à reproduire …
Si vous y arrivez en tant qu’enseignant, vous pouvez utiliser aussi le lien « Signaler un bogue ».