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, le il y a 2 années et 3 mois.
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Bonjour,
Dans une classe un compte élève n’était plus accessible. Il y a eu un problème d’espace disque sur le serveur… Après une indexation des utilisateurs, le compte à disparu.
Dans la classe, lorsque je souhaite l’ajouter et en ayant bien vérifié au préalable à l’aide du formulaire ad-hoc que l’identifiant n’existe pas, j’ai une erreur:
L’identifiant xxxx est déjà en utilisation dans la classe 971 – Cycle d’Orientation du Foron. Veuillez vérifier si vous ne vous êtes pas déjà inscrit ; sinon, choisissez un autre identifiant.
Est-ce définitivement mort et dois-je choisir un autre identifiant, ce que j’aimerais éviter ?
Merci
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Bonjour,
deux actions éventuelles :
– refaire une indexation des utilisateurs de la classe (config/maintenance)
– dans la liste des utilisateurs de la classe il y a un lien « compte supprimé » vérifier que le compte ne s’y trouve pas. S’il y est, on peut cliquer dessus pour le reactiver
si cela ne donne rien, il faut une action directement sur le serveur par l’administrateur.
Mais cela signifie qu’il y a eu un problème et il faudrait en trouver la cause. M’expédier une sauvegarde de la classe me permettrait peut être d’analyser la situation.
Cordialement
Fabrice G.
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